Cómo crear una cuenta de Stripe para LLC

Introducción

¿Quieres cobrar con tarjeta online a tus clientes?

La solución para ello es usar la pasarela de pagos Stripe.

Sin embargo, no está disponible en todos los países hispanohablantes, solo en España y México.

Pero no te preocupes, porque desde cualquier país puedes abrir una Limited Liability Company (LLC) en Estados Unidos y registrarte en Stripe sin restricciones.

Ya sabiendo que el país en que vives no es impedimento para acceder a esta pasarela de pago, probablemente te estén surgiendo preguntas como las siguientes:

• ¿Qué es Stripe Payments?

• ¿Qué necesito para abrir una cuenta de Stripe?

• ¿Cómo darme de alta en Stripe?

Si tienes estas dudas respecto a cómo usar Stripe, no te preocupes, porque aquí las vamos a resolver, explicándote detalladamente cómo crear una cuenta Stripe paso a paso para tu LLC de Estados Unidos.

¡Comencemos!

¿Qué es Stripe y para qué sirve?

Y bien, ¿qué es Stripe?

Pues Stripe es una pasarela de pagos online.

¿Qué quiere decir esto?

Que se trata de una herramienta que permite realizar cobros por Internet.

Tal funcionalidad ha sido denominada como Stripe Payments, y este es solo uno de los productos que tiene Stripe, aunque el principal.

Pues también brinda otra serie de funcionalidades a sus clientes, todas relacionadas con el ámbito de los pagos.

Realmente es una plataforma cuya gama de productos es bastante amplia, y si bien se le podrían dedicar múltiples artículos a hablar de todo lo que ofrece, para la mayoría solo una funcionalidad es la más importante: Cobrar online.

Y, muy probablemente, también para ti.

Da igual todo lo demás que Stripe tenga para ofrecer, si no te permite hacer cobros online, pues no te sirve.

Así las cosas, pues centrémonos en este tema nada más y veamos qué hay por decir al respecto.

¿Cómo funcionan los pagos por Stripe?

Cobrar por Internet a tus clientes gracias a Stripe es muy simple.

En primer lugar, tienes dos maneras de usar esta pasarela de pagos:

• Generar un link de pago internacional

• Integrar Stripe en tu sitio web

En otras palabras, puedes decidir si quieres que tus clientes vayan al sitio web de Stripe o paguen directamente dentro del tuyo.

Empecemos por la primera opción.

¿Cómo se paga con un link de pago?

Pues lo único que un cliente tendrá que hacer es acceder al enlace, introducir los datos de su tarjeta y otros más como el email y dirección, hacer clic en el botón de pagar y eso es todo.

Con eso hecho el cobro ya estará realizado y lo verás en tu cuenta.

Ahora bien, antes de compartir un enlace, por supuesto, debes crearlo, y para ello, no solo tendrás que indicar el precio que quieres cobrar, sino que a tu disposición contarás con una serie de configuraciones en las cuales no ahondaremos aquí.

Pero, por ejemplo, puedes definir si el cobro será de una sola vez o recurrente, si deseas agregar campos personalizados en la página de checkout, guardar los datos de pago de tus clientes, y más.

Incluso en la configuración de la cuenta puedes personalizar el diseño para incluir tu logo y los colores de tu marca.

Por su parte, cabe mencionar también que no solo es posible cobrar con tarjeta, sino que habilitar también otros medios de pago, algo en lo que profundizaremos más adelante.

Lo que nos compete ahora es explicarte cómo funciona Stripe, y en relación a cómo cobrar online con esta plataforma, la otra alternativa que te comentamos es integrarla con tu sitio web.

Al respecto, eso lo puede hacer un programador o también tú mismo(a) mediante plugins, por ejemplo, si usas WordPress, que no requerirán que sepas nada de código.

¿Y por qué esto es más interesante que dirigir a tus clientes a Stripe?

Pues te lo contaremos un poco más adelante, cuando tratemos las principales ventajas de Stripe.

No queremos desviarnos en este apartado de las características más importantes, sino que darte una idea general, pero clara, de cómo es el funcionamiento de Stripe.

Entonces, continuando, otras preguntas que podrías querer resolver son ¿qué comisiones cobra Stripe? ¿cuánto es la comisión de Stripe?

La respuesta que encontrarás en su sitio web es 2,9% + 0,3 USD.

Ahora bien, ese es el monto que se lleva Stripe cuando quien paga lo hace con una tarjeta de Estados Unidos.

Si es con una tarjeta de otro país, la comisión ronda el 6%.

Y si se utiliza otro método de pago, puede ser diferente también (aquí detalles).

Dicho esto, ¿cuánto tarda en llegar el dinero en Stripe?

Si nos referimos a cuándo se acredita el pago de un cliente, esto es instantáneo.

En cambio, si el asunto va por el lado de retirar las ganancias, donde Stripe transferirá a una cuenta bancaria el saldo disponible, y te preguntas ¿cuánto tardan en llegar los pagos con Stripe?, la respuesta varía.

Si es el primer retiro que harás, tardará 7 días, pero luego, por lo general, las transferencias demorarán solo un día hábil.

Y… ¿Cuánto cobra Stripe por transferencia?

Nada.

Así es, nada.

El dinero que pidas te llegará a tu cuenta sin cobros adicionales.

Por último, para acabar con este tema, ¿qué tan seguro es pagar con Stripe?

Muy seguro.

No porque lo digamos nosotros, sino porque Stripe ha implementado una serie de estándares para ser la pasarela de pagos N°1 del mercado.

Realmente adentrarnos en ello implicaría tener que entrar en tecnicismos que probablemente no te interesen, y solo te baste saber que es una plataforma segura, pero si deseas indagar más en este asunto, puedes hacerlo aquí.

Ventajas de Stripe Payments

Ahora que ya tienes una idea de qué es Stripe y cómo funciona para poder cobrar online, respondamos la siguiente pregunta.

¿Por qué usar Stripe?

Para ello, a continuación te dejamos las 10 razones para usar Stripe que consideramos más relevantes.

Vamos al lío.

1) Cobrar con tarjeta online (y otros medios de pago)

La cualidad esencial de Stripe, como ya te adelantamos, es la de ser una pasarela de pagos digital.

Y de ello deriva la principal y más importante ventaja que ofrece: La posibilidad de cobrar con tarjeta online.

Así como también con otros métodos de pago que, según el caso, podrían ser más usados por cierto tipo de usuarios en tiendas con pago Stripe.

¿Qué formas de pago acepta Stripe?

Además de tarjetas de débito y crédito, por ejemplo, Stripe también admite Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, e incluso brinda procesamiento para transferencias bancarias como puede ser débito directo ACH en Estados Unidos y débito directo SEPA en Europa.

Y hay varios otros medios de pago que están orientados a realizar cobros en países específicos y que se pueden habilitar de ser necesarios.

Esto último no se debe mirar en menos, ya que si bien Stripe da opciones que son válidas solo para cobrar en ciertos países, las antes mencionadas son globales.

Y ahí radica más concretamente la real ventaja de Stripe: Cobrar a clientes de cualquier país sin necesidad de disponer de un medio de pago local.

¿Qué quiere decir esto?

Qué no necesitarás preocuparte de habilitar una pasarela y método de pago diferente para cada país en que puedan encontrarse tus clientes.

En su lugar, gracias a Stripe podrás trabajar con una única plataforma para hacer cobros y con ella recibir pagos de todas partes del mundo, facilitándote completamente la tarea de internacionalizar tu negocio.

Genial, ¿no?

2) Cobrar en la moneda que usan tus clientes

Y las buenas noticias no acaban ahí, sino que otra ventaja para desarrollar un negocio global y que la barrera geográfica no sea un problema es que podrás definir en qué moneda quieres que paguen tus clientes.

Prácticamente, puedes cobrar con cualquier divisa del mundo gracias a Stripe, aunque técnicamente hay 135 monedas al momento de escribir este artículo.

Esto disminuirá enormemente la complejidad que podría experimentar un cliente al pagar por tus productos y/o servicios, favoreciendo una mayor tasa de conversión al dirigirte a públicos específicos.

Ahora bien, la divisa base de Stripe es el dólar americano (USD), y la comisión que se lleva la plataforma por convertir una moneda extranjera es de 0.5%.

Tendrás que ser tú quien evalúe la conveniencia de implementar pagos en las monedas que usen tus clientes, pero lo más probable es que valga completamente la pena, ya que, en tanto generes beneficios, así será.

3) Protegerte de las estafas

Y, cómo no, usar Stripe te permitirá librarte de las estafas.

Seguro pensarás, ¿cómo me van a estafar si ya me han pagado y Stripe no tiene un sistema de reclamaciones como PayPal?

Si crees eso, estarías equivocado(a).

Pese a que alguien pague con tarjeta, y el cobro efectivamente se haya acreditado en tu cuenta, lo cual es inmediato, igualmente podrían estafarte.

Por ejemplo, alguien podría pagarte con una tarjeta robada, y cuando el titular reclame a su banco que ha habido una compra sin su consentimiento, este enviará una reclamación a Stripe para que le devuelva el dinero.

A ello se le denomina fraude, y es algo muy común lamentablemente.

Pero la buena noticia es que con Stripe puedes evitarlo muy fácilmente.

La mejor medida es la prevención, y para ello, Stripe cuenta con una serie de revisiones para autenticar que un pago sea seguro antes de aceptarlo.

• Por ejemplo, dada el extendido uso de su pasarela de pagos en Internet, cuenta con una amplia red de datos para saber cuándo un pago es riesgoso.

• También, si hay varios intentos de pago erróneos con una tarjeta, por ejemplo, porque se indicaron mal los datos como fecha o los tres dígitos VCC, Stripe las bloquea.

• Incluso, es capaz de identificar la IP desde la cual paga el cliente y si es consistente con la institución financiera.

Esas y otras medidas más técnicas forman parte de Stripe Radar, que es un producto complementario pero muy recomendado para evitar el fraude en Internet.

El costo lo vale completamente, tan solo 0,05 USD.

Mucho mejor pagar eso que tener que reembolsar un pago grande.

Procesar transacciones fraudulentas no solo te puede hacer perder dinero, sino que también que Stripe cierre tu cuenta dado el riesgo que conllevaría tu negocio.

Por eso, no debes tomarte este tema a la ligera.

Te recomendamos encarecidamente habilitar Stripe Radar en la configuración de tu cuenta una vez que la abras.

Al hacerlo, lo único que tendrás que hacer es definir un umbral de riesgo y ciertas condiciones de rechazo para que Stripe bloquee automáticamente transacciones que no pasen el filtro que hayas definido.

Y, si alguien que pagó con su propia tarjeta busca hacerlo, diciéndole a su banco que no ha autorizado una transacción, lo que te recomendamos es que siempre tengas un comprobante de que el producto y/o servicio que vendes se ha brindado.

Por ejemplo, contratos en el caso de servicios o también números de seguimiento (tracking ID) en el caso de productos.

Si alguna vez recibes una reclamación, Stripe te permitirá apelar, y en esa instancia podrás entregar todos los comprobantes que tengas.

Y si un cliente que sabes que realmente fue quien pagó insiste en que no ha sido él, gracias a otro producto como lo es Stripe Identity, para quienes sean de ciertos países podrás verificar su identidad al momento de pagar.

Ya sea estableciendo en Stripe que busque el número de documento de identidad (0,5 USD por cada búsqueda) o que requiera una imagen del documento y selfie de quien pague (1,5 USD por verificación).

Todo esto, para más de cien países, entre los cuales están los hispanohablantes (ver lista completa).

También, por tu parte, puedes tomar otras medidas para asegurarte de no recibir dinero sin antes verificar que quien pagó sea un cliente legítimo, como, por ejemplo, configurar en Stripe que procese un pago pero que no haga el cobro efectivo a una tarjeta hasta que tú lo permitas manualmente.

Entonces, ¿qué tan seguro es Stripe?

¿Stripe es seguro?

Por supuesto que sí.

4) Cobrar sin que tus usuarios salgan de tu sitio web

A diferencia de otras pasarelas de pago, Stripe no necesariamente requiere que redirijas a tus clientes a su sitio web para concretar una transacción.

Puedes integrar Stripe en tu propio sitio web, en tu propio checkout, y que un usuario complete el proceso allí mismo sin que deba dirigirse a otra web.

El proceso para integrar Stripe será diferente según la plataforma que uses para tu sitio web.

Una de las más populares es WordPress, y para conectar Stripe hay dos maneras:

• Programar desde cero utilizando la API de Stripe

• Usar un plugin sin tener que saber programación

La segunda opción suele ser la más utilizada, incluso por quienes saben programar, ya que es mucho más simple y rápida, otorgando el mismo o incluso mejor resultado que un desarrollo propio.

Varios son los plugins con que podrás encontrarte, ya sean gratis o de pago.

Si tu sitio web está hecho con WordPress y optarás por una alternativa no-code, asegúrate de revisar si el plugin que uses cobra alguna comisión adicional a la de Stripe.

Por ejemplo, Formidable Forms cobra un porcentaje extra de cada transacción cuando no hay una suscripción activa, así que es fundamental que prestes atención a este tema para que no pierdas dinero.

Y en relación a este plugin que mencionamos como ejemplo, se trata de uno para desarrollar formularios.

Es común que veas plugins para Stripe que no tengan como única función el tema del cobro, sino que su función principal sea otra, como puede ser el de crear formularios.

Formularios que podrás usar, evidentemente, para el propio proceso de pago, e incluso para generar facturas y/o recibos.

5) Generar recibos de manera automática

En línea con lo último mencionado, no hace falta que a través de tu sitio web tengas que crear recibos.

Incluso, tampoco manualmente.

Stripe por sí solo los genera.

Cuando haya una transacción, Stripe puede enviar el recibo automáticamente al email de un cliente o también puedes entrar a tu panel de usuario y mandarla manualmente al email que quieras.

• Esto puede ser de gran ayuda para clientes corporativos, que necesiten documentación de respaldo para su contabilidad, y podría ahorrarte mucho trabajo.

• Incluso para ti, ya que podrás manejar de mejor manera los movimientos de tu negocio.

Y, en el caso de facturas que, a diferencia de los recibos se envían antes de que una compra se concrete, un producto complementario que te puede ayudar con esa tarea es Stripe Invoicing, cuyo costo es de 0,4% por factura pagada (0,5% con un plan que incluye envío de presupuestos).

6) Llevar un registro detallado de tus ingresos

Ahora bien, pese a que tener los recibos de cada transacción pueda resultar útil, de cara a la contabilidad de un negocio no es lo más óptimo tener que hacer una recopilación de datos manual de cada uno.

Para ello, lo mejor es trabajar con planillas de cálculo y disponer de la información organizada en tablas.

Y precisamente eso también te lo da Stripe.

Con Stripe podrás descargar un detalle de tus transacciones y contar con toda la información que necesites para dar seguimiento a las métricas de tu negocio, como pueden ser los ingresos.

Más allá del reporte en bruto, también puedes dirigirte a la sección de elaboración de informes en tu panel de usuario y generar varios tipos de reportes según lo que busques.

Por ejemplo:

• Puedes conocer el saldo de Stripe a cierta fecha

• Ver los ingresos que se han obtenido en cierto período de tiempo

• Conocer cómo han actuado las medidas anti fraude que tengas implementadas

• Ver cuáles son los medios de pago que más utilizan tus clientes

• Y más.

Una frase muy famosa es "lo que no se mide no importa".

Si te importa tu negocio, y quieres saber cómo está yendo, las métricas que da Stripe te serán de gran ayuda para tomar decisiones como, por ejemplo, continuar con todo como hasta ahora o cambiar algo de ser necesario.

Los datos en contexto nos permiten ver cosas que solemos pasar por alto en el día a día, así que no dejes de lado este asunto.

Y, si quieres ir más allá de informes básicos, puedes ampliar mucho más las funcionalidades y tipos de reportes gracias a Stripe Sigma, otro producto de Stripe enfocado en entender y aprovechar al máximo los datos.

7) Reembolsar con un solo clic

¿Has pedido algún reembolso alguna vez?

¿Cómo ha sido tu experiencia?

Seguramente mala, como sucede en la mayoría de casos.

Pero eso puede ser algo que no le vaya a ocurrir a tus clientes, ya que, si te piden un reembolso, Stripe te facilitará mucho esta tarea.

Lo único que debes hacer es ir a la transacción en cuestión, hacer clic en el botón que dice "Reembolso", elegir el motivo por el cual se realiza, así como el monto (si es tal o parcial) y eso es todo.

Al cabo de unos días tu cliente recibirá su dinero de vuelta y tú no habrás destinado más que un minuto a devolver un pago.

Además, Stripe genera un comprobante de reembolso, en el mismo apartado de recibos, para que puedas enviárselo a un cliente y este sepa que ya se ha emitido.

La fluidez de este proceso, más que demandarte casi nada de tiempo, también mejorará mucho la experiencia de tus clientes y, quién sabe, dada tu eficiencia siempre pueden volver más adelante.

8) Recolectar impuestos fácilmente

En caso de que debas recolectar impuestos sobre las ventas que realices, Stripe te permitirá hacerlo de manera sencilla.

Otro de los complementos que tiene la plataforma es Stripe Tax, el cual te dejará definir un porcentaje adicional para cada producto y/o servicio que vendas, y lo cobrará automáticamente a tus clientes.

Para ello, deberás estipular en qué condiciones se debe cobrar uno u otro impuesto, o bien puedes especificar una cifra en concreto.

Si usas un enlace de pago, el desglose se les mostrará a tus clientes para que sepan qué parte de lo que pagan corresponde a impuestos.

Y, a su vez, en tu apartado de métricas podrás ver en detalle los impuestos que has recolectado y que luego tendrás que remitir al organismo público correspondiente.

• Si para lo que vendes no aplican impuestos sobre las ventas, esta prestación no te serviría.

• Lo mismo podría pasar si, pese a que apliquen impuestos, tienes un solo tipo de producto y/o servicio, o unos pocos, con montos y mercados bien definidos que te permitan agregar manualmente el importe en el precio total.

• Pero si vendes varios productos, a varios países, esta función podría ser fundamental para dar cumplimiento a tus obligaciones tributarias, facilitándote mucho la tarea.

El precio vale totalmente la pena en la mayoría de casos.

Tan solo 0,5 USD por llamado a la API correspondiente.

Queda en ti determinar si tendrás que recabar impuestos para lo que vendas, pero si es el caso, Stripe Tax es algo que puede facilitarte mucho las cosas.

9) Cobrar suscripciones de manera recurrente

Si tu negocio se enfoca en la venta de suscripciones, por ejemplo, porque tienes un SaaS, brindas acceso a una academia, o por otro motivo, Stripe te permitirá hacer cobros recurrentes.

¿Qué implica esto?

Que no tendrás que andar pidiéndole a tus clientes que pasen por todo el proceso de compra otra vez.

Tan solo bastará que en su primera compra paguen y luego sus datos quedarán guardados, y cuando se cumpla cierto período, ya sea un mes, un año o cualquier otro que definas, Stripe les cobrará automáticamente.

Esto será cómodo tanto para ti como para ellos, y aumentará muy probablemente las ventas de tu negocio al evitar que haya clientes olvidadizos.

Cuando se genera un enlace de pago, Stripe permite definir que sea recurrente.

Sin embargo, si quieres precisar mucho más el tipo de cobros que haces a tus clientes, Stripe Billing te podría servir.

Este producto complementario, que permite pagar 0,7% del volumen de ventas o un monto fijo anual, permite una serie de configuraciones adicionales para los precios a cobrar por suscripciones, como pueden ser:

• Tarifa fija

• Múltiples precios

• Por usuario

• Según el consumo

• Tarifa fija + consumo excedente

De este modo, ya sea que una configuración básica te sirva o bien necesites algo más avanzado, Stripe te da lo que necesites.

10) Integración con múltiples plataformas

Y para concluir con las ventajas de Stripe más destacadas, también está la posibilidad de integrar esta pasarela de pago con diversas herramientas digitales.

La lista es extensa, y según a qué te dediques unas conexiones te serán más interesantes que otras.

Puedes ver la lista completa aquí.

Entre ellas destacamos software contable como Xero o soluciones bancarias como Mercury.

¿Qué se necesita para abrir una cuenta en Stripe?

¿Te ha gustado lo que ofrece Stripe y quieres empezar a usarlo para procesar los pagos con tarjeta de tus clientes?

Pues antes de tan siquiera ir a su sitio web toca checar si, efectivamente, podrás darte de alta allí.

Esto es, revisar cuáles son los requisitos para abrir cuenta en Stripe.

Porque, ¿de qué te sirve entusiasmarte con algo si en la práctica no podrás acceder a ello?

Entonces, vamos paso a paso y tratemos con detenimiento los cuatro principales requisitos de Stripe.

1) Vivir en un país aceptado por Stripe o tener una empresa allí

Al momento de escribir este artículo, Stripe está disponible en 46 países.

De estos, solo 2 son hispanohablantes: España y México.

Si no vives en ninguno de estos países, a priori no podrías usar Stripe, ya que la plataforma no se encontraría habilitada en el tuyo.

No obstante, eso es únicamente relevante si quieres abrir una cuenta como vendedor individual.

Es decir, a título personal.

Si estás planeando desarrollar un negocio, lo más probable, e incluso lo que se suele recomendar, es formalizarlo.

O sea, ejecutarlo bajo una figura jurídica, que es el término para referirse a una compañía.

Así, otra manera de acceder a Stripe es tener una empresa en alguno de los países en que se encuentra disponible.

Esto es una excelente noticia, ya que hay jurisdicciones en las cuales puedes abrir una empresa siendo extranjero no residente.

Lo cual te daría acceso a Stripe si con una de tu país no te es posible.

E, incluso, aunque vivas en un país que sí es aceptado, como España o México, más allá de Stripe, hay motivos por los cuales desarrollar un negocio con una empresa de otro país te pueda convenir más, incluso, que con una local.

Así las cosas, uno de los países que destaca para constituir una empresa desde el extranjero es Estados Unidos.

Varios son los tipos de compañía que se pueden crear, entre las cuales la más popular y, en la mayoría de casos, más conveniente para extranjeros no residentes, es una Limited Liability Company (LLC).

En español, tal sigla significa Sociedad de Responsabilidad Limitada.

No es el propósito de este artículo adentrarnos en qué beneficios tiene una LLC ni en cómo abrir una LLC en Estados Unidos, pero sí que sepas que, gracias a esta figura, que puedes constituir desde cualquier país, abrir una cuenta en Stripe está a tu alcance.

Seas del país que seas (excepto Cuba).

Y, precisamente, esta guía para abrir cuenta en Stripe se basa en cómo registrarse como LLC.

¿Quieres saber más acerca de este tipo de empresa?

Todo nuestro sitio web gira en torno a ello, así que si deseas informarte te invitamos a darte una vuelta.

Y, si ya te has informado, pues continuemos.

Aunque no sin antes mencionar que, tras constituir una LLC, será necesario disponer de un número de identificación fiscal para poder abrir cuenta en Stripe.

Tal identificación se denomina Employer Identification Number (EIN).

En español, Número de Identificación del Empleador.

La cual se solicita al Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos, el Internal Revenue Service (IRS).

2) Tener una cuenta bancaria del mismo país

El segundo requisito para abrir cuenta en Stripe es disponer de una cuenta de banco.

Dado que este artículo se orienta al registro en Stripe como LLC, asumiremos que tienes o tendrás una empresa de este tipo para poder entrar así en más detalles sobre el requisito de cuenta bancaria sin abarcar otro tipo de escenarios que no aplicarían.

Teniendo esto como base, lo que necesitarás para darte de alta en la pasarela de pagos Stripe es una cuenta bancaria en Estados Unidos.

Así es, la cuenta debe ser del mismo país en el cual está constituida la compañía.

Opciones populares que suelen elegir dueños extranjeros de LLC son Mercury y Wise.

Tener una cuenta en cualquiera de esas entidades es válido para cumplir con este requerimiento de Stripe.

Y, claro, de igual manera, tener una cuenta en cualquier otra institución bancaria del país americano es totalmente válida siempre que se trate de una cuenta corriente (Checking Account) y no de otro tipo, como podría ser una cuenta de ahorro (Savings Account).

El motivo por el cual es necesario tener una cuenta de banco es porque será allí donde Stripe transfiera las ganancias que generas a través de la plataforma.

Stripe no es un banco, no te va a permitir gastar el dinero, solo recolectarlo.

Por eso necesitas una cuenta bancaria, la cual, por supuesto, debes tener abierta antes de registrarte en Stripe.

Y, para abrirla, tu LLC debe contar con un EIN.

3) Tener un sitio web

Otro de los requisitos para abrir una cuenta de Stripe es contar con un sitio web.

Sin uno, no podrás registrarte.

Al respecto, no es suficiente con que tengas un dominio y ya está.

Tu sitio debe estar publicado, es decir, en línea, pues, Stripe lo revisará, y debe poder acceder y ver contenido.

¿Y qué clase de contenido?

Evidentemente, aquello que venda tu LLC.

Tu sitio web debe estar orientado a la venta y dejar completamente claro y sin ambigüedades qué productos y/o servicios ofrece.

Lo más importante, además del contenido, es la apariencia, la cual debe reflejar profesionalidad.

Si tu web da la apariencia de ser un sitio poco confiable, o que no se toma en serio su actividad, correrás el riesgo de que tu cuenta no sea abierta.

Pero ya nos estamos adelantando.

Más adelante en este artículo te vamos a dar una serie de consejos a seguir para que sepas qué debería tener, como mínimo, tu web para pasar el filtro de Stripe.

Por ahora solo debes saber que necesitarás tener uno, de modo que, si aún no cuentas con una web, ve pensando en cómo la vas a crear. Y, si ya tienes una, lo que tocará en su lugar será revisar que siga lineamientos como los que te recomendaremos luego.

4) Desarrollar una actividad comercial permitida por las políticas de Stripe

Por último, y tan importante como los otros requisitos, es que tu empresa no venda algo que no esté permitido por Stripe.

¿Y qué es lo que está prohibido por Stripe?

Puedes encontrar una lista completa y detallada aquí.

Pero, de todas maneras, a continuación te dejamos una tabla con los principales tipos de negocios prohibidos y restringidos por Stripe, donde la diferencia está en que, para estos últimos, Stripe, según el caso, podría dar autorización.

¿Cómo abrir una cuenta en Stripe?

Ahora que ya conoces las ventajas de Stripe y los requisitos que debes cumplir, toca adentrarnos en el proceso para abrir cuenta en la plataforma.

En términos generales, es muy simple y, si tienes todo claro, no deberías tardar más de 10 minutos en completar todo lo que se te pedirá.

Más vas a tardar en leer este tutorial, pero es algo que sin duda valdrá la pena, pues aquí no solo te vamos a dar una descripción sin más de qué es exactamente lo que Stripe pide, sino que además te daremos consejos clave en aquellos ítems en los que debes fijarte más.

Para comenzar, lo primero que debes hacer es ir a stripe.com.

Si el sitio web te aparece en inglés, dirígete de inmediato al pie de página, es decir, al final del todo. En la parte izquierda verás que aparece un país y a su lado el idioma.

Lo único que debes hacer es clicarlo y elegir cualquier país que te dé la opción en español (Estados Unidos, España y México), escogiendo, claro, la alternativa en español.

Con esto a punto, para comenzar el proceso de registro en Stripe, haz clic en el botón de la esquina superior derecha de la página que dice "Iniciar sesión".

Por supuesto, eso te llevará a la página en que un usuario ingresa sus datos para entrar a su cuenta, algo que aún no tienes.

Pero no te preocupes, porque allí mismo, en la parte inferior, verás que dice "¿Eres nuevo en Stripe? Crea una cuenta".

Evidentemente, haz clic allí para comenzar.

Tras ello, ya tendrás frente a ti el formulario para darte de alta en Stripe, con el cual dará inicio todo lo que viene.

Analicemos entonces, cómo crear una cuenta Stripe paso a paso.

Crear cuenta de Stripe

El primer paso para crear una cuenta en Stripe es, precisamente, crearla.

Para ello, tendrás que introducir los datos típicos de una cuenta, como son el email y una contraseña.

Esto no tiene nada de extraño.

Sin embargo, hay dos campos que podrían generarte confusión, como lo son el país y también el nombre completo (si tú eres el único miembro de tu empresa, es el tuyo, pero si hay más, ¿cuál colocas?).

Analicemos cómo deberías rellenar este formulario inicial.

Una vez que hayas completado todo, haz clic en el botón que dice "Crear cuenta".

Al hacerlo, Stripe te va a enviar un email para verificar tu correo electrónico.

Lo único que debes hacer es ir a la bandeja de entrada, buscar el email de Stripe y hacer clic en el enlace que allí habrá.

Tras ello, se te redirigirá al panel de usuario de tu cuenta de Stripe, ya creada.

Sin embargo, no estará habilitada para usarse aún, pues deberás proporcionar información en una serie de 5 pasos.

Para atender a tal requerimiento, notarás que en la parte superior de la pantalla hay una barra naranja que dice que estás usando datos de prueba y que debes completar el perfil de tu empresa.

Para proceder, haz clic en el enlace que dice "Completar perfil".

Veamos de qué trata cada paso por separado.

Paso 1: Verifica tu empresa

El proceso para completar el perfil de tu empresa iniciará solicitando los datos básicos de tu compañía en 3 subetapas.

Aquí se te pedirán datos como el tipo de empresa, su nombre, actividad, dirección, representante y más.

Analicemos cada subetapa y requerimiento en detalle.

Tipo de empresa

Comencemos con algo básico, como bien dice el título de esta etapa en Stripe.

Aquí se te pedirá señalar de dónde es tu compañía y a qué tipo de empresa corresponde.

Esto es lo que deberías contestar al tener una Limited Liability Company:

Una vez que escojas "Company" como el tipo de empresa, será necesario qué indiques cuál es su estructura.

Las alternativas que tendrás son las siguientes:

De entre todas esas opciones, solo hay dos que podrías elegir para una LLC.

Veamos cuál aplica en tu caso.

Datos de la empresa

Después de que hayas completado lo anterior, que es solo el inicio, vendrán preguntas más específicas sobre tu negocio.

Esto es con lo que te encontrarás y lo que deberías responder:

Teniendo en cuenta todo lo mencionado, no deberías cometer ningún error al entregar la información que pide Stripe.

Y para cerciorarnos de que sea así del todo, esto es lo que deberías poner en los campos de dirección, que es un tema que quedó pendiente de tratar.

Al respecto, si la dirección de tu empresa es proveída por EZFrontiers, una de estas tres es la que deberías colocar (según la que esté habilitada para tu negocio):

• 2093 Philadelphia Pike #XXXX, Claymont, DE 19703

• 1032 E Brandon Blvd #XXXX, Brandon, FL 33511

• 412 W 7th St, Clovis, NM 88101

Por otro lado, sobre la industria de tu negocio, te encontrarás con las siguientes categorías:

Es fácil perderse y no saber qué elegir ante tantas opciones.

Por ello, a continuación te dejamos la categoría más probable en que encaje tu negocio, refiriéndonos a las actividades que más llevan a cabo nuestros clientes:

Representante de la empresa

Continuando con el proceso para activar Stripe, aquí deberás ingresar tus datos para corroborar que cuentas con la autorización para ello.

Lo que se te pedirá será lo siguiente:

Ya teniendo claro a qué se refiere cada requerimiento y qué debes contestar, hablemos de los dos temas en los que hace falta un poco más de detalle.

El primero de ellos es el apartado de dirección de residencia, la cual debes desglosar de la siguiente manera:

Por otro lado, como ya te comentamos, no hace falta tener SSN para usar Stripe, pues puedes indicar el número de identificación que uses en tu país.

Al respecto, aquí tienes una tabla para que sepas cuál es la que tendrás que colocar.

Si tu país no aparece en las opciones de Stripe, como es el caso de Cuba, no podrías usar esta pasarela de pagos pese a tener una LLC.

En cambio, si aparece, no tendrás problema con la activación de tu cuenta a causa de tu país de residencia.

Propietarios de la empresa

Solo si tu LLC tiene más de un miembro, te aparecerá este apartado, sino no.

Lo que deberás indicar aquí es simple.

Tan solo tendrás que anotar el nombre de los miembros de tu LLC, su email y eso es todo.

Para proceder, haz clic en el botón que dice "Agregar un propietario de la empresa", escoge la opción "Agregar a alguien nuevo" y rellena estos dos campos que aparecerán luego:

Cuando hayas completado lo anterior, haz clic en el botón "Añadir".

Repite este mismo proceso para cada miembro de tu compañía.

Datos públicos

Hecho todo lo anterior, lo que toca ahora es completar los datos que verán tus clientes en sus resúmenes de cuenta y facturas por compras que hagan vía Stripe.

Los datos a rellenar son:

En relación a este último ítem, como en anteriores etapas, deberás desglosar la dirección como sigue:

Paso 2: Añade tu banco

Cuando hayas llegado hasta aquí, ya habrás hecho la parte más importante del proceso para activar Stripe.

Ahora tan solo quedan unas configuraciones finales que no te demandarán mucho esfuerzo.

La primera de ellas tiene que ver con vincular una cuenta bancaria a la cual retirar las ganancias que generes por las ventas hechas mediante Stripe.

Veamos cómo se hace.

Datos bancarios

En primer lugar, debes tener presente tres temas fundamentales:

1. La cuenta bancaria que vayas a vincular con Stripe debe ser de Estados Unidos.

Así es, no puedes usar una que sea de otro país. Solo una cuenta bancaria estadounidense es válida.

2. A su vez, debe tratarse de una cuenta de negocios, no personal.

Por ejemplo, dos alternativas válidas son Mercury y Wise.

3. Y también, debe ser una cuenta corriente (Checking Account), no una cuenta de ahorros (Savings Account) o de otro tipo.

Es decir, debe ser una cuenta en la que puedas disponer de efectivo.

Con estas tres cosas claras, contarás con dos métodos para conectar tu cuenta de banco.

Uno automático, en el cual podrás elegir tu banco desde una lista para hacer la vinculación, y otro manual.

Lo que verás en pantalla será lo siguiente:

Como puedes notar, ya aparecen algunas opciones por defecto, pero si tu institución bancaria no figura allí, puedes escribir su nombre en la barra de búsqueda.

La forma de vincular tu banco, si es que aparece, es muy simple.

Tan solo debes ingresar a tu cuenta cuando se abra una nueva ventana con el login de tu institución financiera, anotando tu usuario y contraseña para posteriormente dar los permisos necesarios para hacer la conexión con Stripe.

Eso es todo.

Ahora bien, si tu banco no aparece, no te preocupes, porque el método manual también es muy simple.

Lo único que tendrás que hacer es hacer clic en el enlace morado que dice "O ingresar los datos bancarios manualmente".

Al clicarlo, te aparecerá una pantalla emergente que te pedirá solo dos datos:

¿Dónde puedes encontrar esta información?

En el sitio web de tu banco, específicamente en tu panel de usuario.

Allí tendrás que buscar el apartado para ver los datos de cuenta y tendrás a mano la información que Stripe pide.

Es probable que te aparezcan de una sola vez en tu cuenta, ya sea al completo o con una parte oculta, o que debas descargar un PDF.

Sea como sea, siempre estarán.

Y si no logras ubicarlos, te aconsejamos revisar el centro de ayuda de tu banco o bien contactar con soporte o tu ejecutivo de cuenta si tuvieras.

Ya habiendo proporcionado los datos de la cuenta bancaria de tu LLC a Stripe, te aparecerá en pantalla una opción para definir un calendario de transferencias.

Esto no es más que escoger cada cuánto tiempo quieres que Stripe mande a tu cuenta el dinero que vayas ganando.

Por defecto, Stripe hará una transferencia automática cada día.

Sin embargo, puedes configurar una periodicidad semanal o mensual.

O bien, optar por una opción manual para que las transferencias se hagan solo cuando tú lo pidas.

La elección es tuya, aunque en nuestra opinión es mejor que sean manuales, ya que Stripe, con la opción automática, envía todo y no deja un remanente que podría ser necesario para cubrir eventuales disputas (aunque también existe una opción en Stripe para agregar fondos a la cuenta y así disponer de saldo solo cuando haga falta).

Paso 3: Asegura tu cuenta

El paso que viene es esencial para que tu dinero esté seguro.

Afortunadamente, Stripe obliga a todos sus usuarios a utilizar un segundo factor de autenticación para ingresar a la cuenta.

¿Sabes qué significa esto?

Enseguida te lo explicamos.

Autenticación en dos pasos

Lo que tendrás que hacer aquí es simple.

Deberás agregar un paso adicional para ingresar a tu cuenta de Stripe.

Lo típico en un sitio web es colocar la contraseña y ya está, pero para mayor seguridad se puede agregar un paso de verificación extra.

En eso consiste un segundo factor de autenticación (2FA).

Es así como en esta etapa podrás escoger qué otra forma utilizar para verificar que eres tú quien accede a tu cuenta de Stripe.

Al respecto, tendrás tres alternativas:

• Usar una aplicación de autenticación

Esta medida de seguridad consiste en usar una app de celular en la que se genera un código de 6 dígitos diferente cada minuto.

Cuando ingreses a Stripe, luego de poner tu contraseña, deberás escribir los 6 dígitos que te dé esta app.

Así, pese a que alguien sepa tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta si no tiene los 6 dígitos, y la única forma de obtenerlos es que tenga en sus manos el dispositivo en el que tienes la aplicación de autenticación vinculada con Stripe.

Es decir, solo quien tenga tu celular podrá saber los dígitos, o sea, únicamente tú.

Para activar este medio de verificación tendrás que instalar una app de autenticación en tu celular, como Google Authenticator o Authy, que son las más populares, y luego escanear desde la misma aplicación el código QR que muestra Stripe.

Con ello, tu cuenta estará vinculada y se generarán los 6 dígitos, que deberás escribir en Stripe para confirmar que todo ha ido bien.

• Añadir una clave de seguridad

En primer lugar, la traducción está mal hecha, debería decir llave en vez de clave, en relación al término key.

Para poder usar este método de seguridad deberás contar con una llave de seguridad física, como las YubiKeys de Yubico.

Esto no es más que un USB pero que no tiene la función de almacenar archivos, sino que servir como token para utilizarse como medio de verificación de identidad.

Cuando quieras ingresar a Stripe, luego de ingresar tu contraseña, se te pedirá introducir la llave en tu ordenado (o en tu móvil), o acercarla si funciona sin contacto, con tal de que se reconozca que eres tú.

Solo quien tenga la llave podrá acceder.

A diferencia del método anterior, tiene la ventaja de que puedes tener más de una llave, y si pierdes el dispositivo contarías con un respaldo.

Y, a su vez, es más rápido pues no debes escribir nada (salvo que tu propia llave te pida una contraseña, lo que haría este mecanismo aún más seguro).

Para usar esta medida de seguridad, deberás introducir tu llave y esperar a que Stripe la identifique.

Si tu llave tiene un sensor, puede que sea necesario que acerque tu dedo para que concluya el proceso.

Si esta será tu elección, te aconsejamos encarecidamente usar más de una llave, procurando verificar todas con la misma credencial, y no que la conexión de una sustituya a otra, de modo que la autenticación se pueda hacer con cualquiera.

• Usar SMS

Esta es una alternativa que Stripe no recomienda y nosotros tampoco, pues no es del todo segura.

Sin embargo, puedes elegirla si así lo deseas.

Consiste en que, cuando ingreses a Stripe, luego de poner tu contraseña te llegará un mensaje de texto con algunos dígitos, los cuales deberás escribir en la plataforma para acceder.

Se podría considerar similar a usar una aplicación de autenticación, con la ventaja de que no tienes que instalar una app. No obstante, es un método inseguro porque los SMS no están cifrados y son vulnerables a ataques de duplicado de SIM.

Si pese a lo anterior quieres optar por esta manera como autenticación en dos pasos, lo único que debes hacer es colocar tu teléfono, esperar a que te llegue un SMS y anotar los dígitos que recibas para hacer la vinculación.

Como habrás notado, cada una de estas alternativas tiene sus ventajas y desventajas.

No obstante, las dos primeras alternativas son las más seguras y las que te aconsejamos elegir (idealmente la opción con llave de seguridad, pero usar una app móvil también es un buen mecanismo).

Paso 4: Añadir elementos adicionales

Ya no queda mucho y lo que resta no te quitará prácticamente nada de tiempo.

En esta sección deberás atender dos temas.

Veamos cada uno por separado.

Cálculo de impuestos

En primer lugar, es importante que sepas y tengas en cuenta que, cuando vendes, es probable que debas recolectar un impuesto de tus clientes.

Esto es, el impuesto sobre las ventas.

Al respecto, Stripe permita automatizar el cálculo del impuesto que debas aplicar, en función de lo que vendas, aunque solo para las ventas que hagas a clientes que se encuentren en Estados Unidos y ciertos países al momento de comprar.

• Si vendes servicios, es probable que no apliquen impuestos sobre las ventas, ya que la mayoría están exentos.

• Sin embargo, si vendes productos físicos, lo más probable es que sí apliquen, aunque no siempre, pues ello dependerá del lugar en el cual están los clientes, el monto facturado, la cantidad de unidades vendidas y, por supuesto, del tipo de producto.

No es la intención de este artículo profundizar en los casos que podrían darse, ya que puede haber muchas variantes, pero teniendo eso como base ya podemos avanzar con la prestación que ofrece Stripe.

Sobre ello, este paso no es más que una promoción de Stripe Tax, que es un producto complementario a Stripe Payments, que ofrece la plataforma, por el cual cobra una comisión cercana a medio dólar en cada venta.

El precio, por supuesto que puede valerlo, aunque eso lo tendrás que decidir tú.

El asunto es que, aquí Stripe te da la posibilidad de activar este producto, sin mencionarlo directamente.

Nuestro consejo es que, si aún no te has interiorizado en el tema de los impuestos sobre las ventas que deberás cobrar, omitas este paso por el momento, para asesorarte primero y luego evaluar si te conviene activar esta prestación.

• Porque claro, si debes cobrar impuestos, en caso de que tengas bien definido cuál es el porcentaje, y en qué casos aplica uno u otro, puedes definirlo manualmente incluyéndolo directamente en el precio y, más que ahorrarte la comisión de Stripe, evitar cualquier lío impositivo por una mala configuración, que además es automática y te podría dejar sin control.

• Además, si usas Stripe, seguramente vayas a integrar la pasarela de pagos en tu sitio web y allí mismo dispongas, en función de cómo lo hagas, de una configuración precisa para atender los requerimientos tributarios.

Ahora bien, si en base a tu análisis has concluido que Stripe Tax es algo que te podrá ayudar, en esta etapa lo único que deberás hacer es seleccionar la categoría en la que encaje tu producto o servicio.

Dispondrás de múltiples opciones dentro de las siguientes categorías:

En relación a ello, lo malo es que Stripe aquí solo ofrece la posibilidad de seleccionar una única opción, por lo que, si vendes más de un producto o servicio, este paso podría no responder del todo a lo que necesitas.

Pero no te preocupes, porque tan solo puedes escoger la categoría principal, o por defecto, de lo que vendas y, una vez activada tu cuenta, clasificar tus productos y/o servicios por separado en configuración.

En nuestra opinión, para no complicarse y estar seguro de lo que conlleva Stripe Tax, procurando una configuración precisa, lo mejor es requerir esta prestación por separado más adelante (en caso de que la encuentres útil), una vez que la cuenta ya haya sido activada.

Aportaciones a Climate

Otra configuración opcional que ofrece Stripe es la de donar parte de tus ingresos a causas climáticas.

Si esto no te interesa, que es lo más probable, haz clic en el botón "No, gracias", y evita hacer clic en el botón morado por darte prisa.

En cambio, si quieres ayudar, puedes elegir qué porcentaje de tus ingresos quieres destinar a este propósito, e incluso definir que se haga una vez que superes cierto monto facturado.

Paso 5: Revisa y finaliza

Muy bien, has llegado al último paso, al fin.

Resumen

En esta última parte del proceso para completar el perfil de tu empresa en Stripe, te encontrarás con un resumen de lo que has contestado en cada una de las etapas anteriores.

Lo único que tendrás que hacer es revisar que los datos sean correctos.

• Si lo son, haz clic en el botón "Aceptar y enviar".

• Si hay errores o algo que desees cambiar, haz clic en el recuadro en el que aparezca aquello para dirigirte al paso correspondiente en donde podrás modificar lo que quieras antes de finalizar.

Al concluir, ten en cuenta que estarás aceptando los términos y condiciones de Stripe, los cuales puedes leer haciendo clic en el enlace que dice "Contrato de servicios de Stripe".

Y, a su vez, confirmarás que estás conforme con las instituciones financieras con las que trabaja Stripe, las cuales puedes ver clicando el enlace que dice "Documento de información sobre los adquirientes".

Con esto listo, tan solo te quedará esperar la revisión de Stripe, aguardando su respuesta sobre la activación de la cuenta para tu LLC.

Aprobación de la cuenta

Una vez que tu perfil de empresa esté completo, deberás aguardar la revisión de Stripe.

En el intertanto, podrás usar la cuenta en modo test, pero no podrás cobrar a tus clientes hasta la aprobación de los antecedentes de tu LLC.

¿Cuánto puede tardar esto?

En muchos casos, la revisión no suele demorar más de un solo día hábil.

No obstante, Stripe podría tardar hasta una semana, aunque lo habitual es que no pasen más de unos cuantos días a lo mucho.

Si tu negocio cumple las políticas de Stripe y tras la revisión todo ha quedado claro, recibirás un email confirmándote que tu cuenta ya está completamente operativa.

Y ya teniendo la aprobación de Stripe, estarás listo(a) hacer uso completo de tu cuenta y empezar a cobrar a tus clientes, ya sea integrando la pasarela de pagos en tu sitio web o enviándoles un enlace de cobro que hayas generado.

Ese es el escenario más probable, aunque también podría darse el caso de que Stripe quiera saber más de tu negocio y te pida información adicional por la misma vía previo a la activación.

Si eso ocurre, asegúrate de contestar cuanto antes a lo que te pidan, procurando dar respuestas completas pero precisas, ya sea que te las pidan vía email o ingresando a un formulario dentro de la plataforma.

Dado que esto podría llegar a pasar, te recomendamos que revises tu email a diario y evites pasar por alto lo que te vaya a enviar Stripe.

Para que no te quedes con la duda de qué hacer si te piden información extra, hablemos acerca de los requerimientos adicionales que típicamente pide Stripe cuando lo hace.

Verificación de identidad

Una de las principales cosas que podría querer corroborar Stripe es, por supuesto, tu identidad.

Así como también la de todos los miembros de tu LLC (si hay más).

Para ello, deberás enviar una imagen de tu pasaporte.

De este modo, tendrás que cargar una imagen de tal identificación.

Pero no cualquiera es válida, sino que debe seguir ciertas directrices para que no te la rechacen.

Si la capturas de una manera incorrecta tendrás problemas, y eso podría provocar que Stripe deniegue la activación de tu cuenta.

A modo de resumen, en una sola frase, lo más importante es que tu pasaporte esté vigente y se vea completamente, incluyendo todos los bordes y con los datos totalmente legibles, evitando sombras y brillos.

Verificación de dirección

Otra comprobación que podría querer hacer Stripe es la de la dirección, ya sea la de la empresa o la de los miembros de tu LLC.

Dirección LLC

En el caso de la dirección de empresa, puedes proporcionar cualquiera de estos documentos:

• Contrato de alquiler o arrendamiento con las firmas del propietario/locador y del locatario

• Factura de servicios públicos (agua, electricidad, gas o Internet)

• Declaraciones de impuestos federales o estatales

• Acta constitutiva u otro documento de la empresa emitido por el Gobierno

Opción 1: Contrato de alquiler o arrendamiento con las firmas del propietario/locador y del locatario

Si tu compañía no opera presencialmente en Estados Unidos, que probablemente sea tu caso, y usa como dirección de negocio una oficina virtual o mailbox, no contarás con este documento.

Eso es lo que ocurre, por ejemplo, si eres cliente nuestro y utilizas la dirección proveída por EZFrontiers.

La razón es que no existe un contrato de arriendo bajo esta modalidad de servicio, pues no se trata de un leasing.

Opción 2: Factura de servicios públicos (agua, electricidad, gas o Internet)

Al igual que sucede con la primera alternativa, la segunda tampoco estará a tu disposición si tu LLC no está establecida físicamente en Estados Unidos y hace uso de una oficina virtual o mailbox.

Esto se debe a que las boletas de servicios básicos llegan a nombre de la compañía que opera en el lugar, que es la que las paga, no a nombre de los clientes que contratan un apartado postal allí.

Opción 3: Declaraciones de impuestos federales o estatales

Ya habiendo descartado las dos primeras opciones, vamos con la tercera, que es una declaración tributaria.

Si tu empresa es nueva, y no has hecho una declaración aún, no tendrás ningún documento de este tipo.

En cambio, si ya has realizado alguna ante el IRS, deberías contar con algún documento fiscal, como pueden ser los Formularios 1120, 5472 o 1065, según corresponda.

• Ahora bien, en el caso de LLC de un solo miembro, que envían los Formularios 1120 y 5472, los únicos medios de envío disponibles son fax y correo postal. Al ser así, el IRS no da ningún comprobante de recepción.

• En tanto, para LLC de dos o más dueños, la declaración con el Formulario 1065 se puede enviar mediante el sistema e-file, donde sí se obtiene un comprobante. Sin embargo, este no muestra la dirección de la LLC.

De este modo, en ningún caso se cuenta con un documento proporcionado por el IRS que muestre la dirección.

En cuanto a impuestos estatales, a menos que tu LLC esté sujeta a sales taxes, seguramente no cuentes con ningún documento de este tipo.

Sin embargo, es probable que Stripe acepte un reporte anual estatal.

• En relación a los cuatro estados en que registramos LLC en EZFrontiers, solo el reporte anual estatal de Florida y Wyoming muestran la dirección.

• En cambio, Delaware, al pagar el impuesto de franquicia, que sería una obligación análoga al reporte anual estatal, no muestra este dato.

• Y, en New Mexico, esta obligación no existe.

Así que, si tu LLC es de Delaware o New Mexico, la tercera alternativa que da Stripe para verificar la dirección de empresa tampoco sería una opción real para atender su requerimiento.

Y, de hecho, si tu LLC es de Florida o Wyoming, si aún no te ha tocado dar cumplimiento a su obligación estatal, tampoco tendrías un documento de este tipo.

Opción 4: Acta constitutiva u otro documento de la empresa emitido por el Gobierno

Hasta ahora todo parecen malas noticias, pero al fin hemos llegado a la última posibilidad y aquí sí que deberías tener algo que a Stripe le sirva.

Esto es, el documento que da cuenta de la constitución de tu LLC.

Tanto en Florida, New Mexico y Wyoming, este se denomina Artículos de Organización y sí muestra la dirección de la empresa.

Por su parte, en Delaware el documento se llama Certificado de Formación, y no necesariamente mostrará el domicilio de tu compañía.

Si no lo incluye, ¿qué puedes hacer?

Pues descuida, porque tanto para Delaware como para cualquier otro estado, también es válido entregar un documento que muestre el EIN de tu LLC, recibido de parte del IRS, el cual contiene el nombre de la empresa y su dirección.

Hay tres tipos de documentos que podrían servirte:

• Carta CP 575

Esta es una carta que el IRS envía por correo postal cuando el EIN de la empresa se pide a través del Formulario SS-4.

Incluye el nombre de la empresa como la destinataria de la carta y abajo su dirección.

En caso de que algún miembro tenga SSN o ITIN, el EIN también se puede solicitar directamente a través de la web del IRS, obteniéndose el mismo documento pero en formato digital, que también muestra la dirección.

• Formulario SS-4 (con EIN escrito a mano)

Este es el formulario con que se pide un EIN al IRS, siendo la única manera de requerirlo cuando no se tiene SSN ni ITIN.

Si se envió el formulario por fax, a veces, no siempre, el IRS lo remite por el mismo medio con el EIN escrito a mano en la esquina superior derecha.

Es válido para Stripe porque incluye tanto el nombre de la LLC como su dirección.

• Carta 147c

Si tu LLC ya cuenta con un EIN, pero por algún motivo no tienes ninguno de los documentos anteriores, puedes llamar al IRS y pedir la carta 147c, que mostrará el nombre de tu empresa y su dirección.

Habiendo dicho todo esto, enviando a Stripe uno de los documentos mencionados lograrás verificar la dirección de tu LLC con éxito.

Dirección de residencia

Stripe también podría querer verificar que tu dirección de residencia es realmente la que indicaste.

Y si bien no lo preguntó al completar el perfil de empresa, también podría querer saber en esta instancia cuál es el lugar en que viven otros miembros de la LLC, si los hubiera.

Para responder a este requerimiento podrás proporcionar cualquiera de los siguientes documentos:

• Factura de servicios básicos (Utility bill)

• Factura de teléfono móvil (Phone invoice)

• Extracto bancario (Bank statement)

• Carta expedida por el Gobierno (Government issued letter)

• Certificado de residencia (Residence certificate)

Cabe mencionar que la fecha de expedición del documento que entregues no puede ser mayor a seis meses (nosotros recomendamos que sea de los últimos tres meses).

Opción 1: Factura de servicios básicos

La primera opción, y tal vez la más simple, es que busques una factura de servicios básicos.

Por ejemplo, de luz, agua o gas.

• Si tienes el documento digitalizado, porque te llega al email, puedes pasárselo así tal cual a Stripe.

• En cambio, si la recibiste por correo ordinario, tendrás que escanearla, procurando que sea legible y se aprecien todos los bordes.

Asegúrate de que el documento contenga tanto tu nombre como la dirección en que vives.

Opción 2: Factura de teléfono móvil

Adicionalmente, Stripe también permite que envíes un recibo de celular que muestre tanto tu nombre como tu domicilio de residencia.

Si tienes una boleta de teléfono fijo, también podría ser útil.

Opción 3: Extracto bancario

Por otro lado, otra alternativa que tienes para verificar tu dirección en Stripe es proporcionar un extracto bancario.

No de la cuenta de banco de tu LLC, sino que de una tuya.

Es decir, de una cuenta bancaria personal que, por supuesto, no tiene por qué ser de Estados Unidos.

Lo más probable es que recibas extractos mensuales en tu email o bien que los puedas descargar desde el sitio web de tu banco.

Cuando lo hagas, fíjate que aparezca tanto tu nombre como dirección.

Lo que Stripe busca con este documento no es saber cuánto dinero tienes, sino que corroborar tu dirección de residencia.

Cabe agregar también que, algún extracto emitido por otra institución financiera en la que tengas cuenta, y que no sea tu banco, también podría servir.

Opción 4: Carta expedida por el Gobierno

En caso de que dispongas de algún documento emitido por el gobierno del país en que vives, y este contenga tu nombre y dirección, también sería válido para verificar tu domicilio de residencia.

Eso sí, asegúrate de que aparezca la fecha en que fue emitido, ya que Stripe necesitará saber que es reciente (en el caso de este tipo de documento, la fecha de emisión puede ser de hasta 12 meses).

Opción 5: Certificado de residencia

Si cuentas con un certificado de residencia expedido dentro del último año, también podrías utilizarlo a los efectos de verificar tu dirección de residencia.

Al igual que ocurre con una carta del gobierno, debes fijarte que aparezca la fecha en que se generó la documentación.

Verificación de cuenta bancaria

Otro requerimiento de información adicional de Stripe podría ser el querer corroborar que la cuenta bancaria que vinculaste para retirar los fondos sea, efectivamente, de tu Limited Liability Company.

Por ejemplo, la cuenta de Mercury o Wise de tu LLC, si es que utilizaste alguna de ellas, u otra que hayas usado.

Para encargarte de demostrar la titularidad de la cuenta, cualquiera de los siguientes documentos te servirá (siempre que sea los últimos 6 meses):

• Extracto bancario (Bank statement)

• Carta de referencia bancaria (Bank letter)

• Cheque anulado (Voided check)

Opción 1: Extracto bancario

La forma más simple de verificar la cuenta bancaria de tu LLC es ir al sitio web de tu banco, dirigirte a la sección de documentos y descargar el extracto mensual más reciente.

Puede que encuentres un extracto individual por cuenta corriente, si es que tienes más de una, o también diferencia por tipo de cuenta (Checking Account vs Savings Account), si tu institución financiera te da esa posibilidad.

Disponer del documento en formato digital es totalmente válido.

Debes asegurarte de que el nombre de tu empresa e institución financiera aparezcan en el documento.

Si no sabes dónde encontrar esta información, en caso de que uses Mercury o Wise, aquí puedes ver instrucciones:

• Instrucciones Mercury – Extracto bancario

• Instrucciones Wise – Extracto bancario

Opción 2: Carta de referencia bancaria

Otra manera de corroborar que tu LLC es titular de la cuenta que se vinculó con Stripe es mediante una carta de referencia bancaria, la cual se denomina bank letter en inglés.

Esto no es más que un documento que emite una institución financiera en la que declara que un cliente, es decir, tu LLC, tiene una cuenta bancaria con ellos.

Esta carta debería mostrar el nombre de tu LLC, la institución bancaria y el número de cuenta.

Al igual que hicimos con el extracto bancario, aquí te dejamos instrucciones para que encuentres este documento en Mercury y Wise, que son dos fintech que recomendamos usar.

• Instrucciones Mercury – Bank letter

• Instrucciones Wise – Bank letter

Opción 3: Cheque anulado

Es poco probable que dispongas de un documento así, pero si tienes un cheque físico en tu poder, el cual haya sido anulado, puedes fotografiarlo escanearlo por ambos lados y utilizarlo como comprobante en Stripe para verificar la titularidad de la cuenta de banco de tu LLC.

Verificación de sitio web

Al completar el perfil de empresa, Stripe pidió indicar el sitio web de tu negocio.

Stripe entiende que allí harás uso de la pasarela de pago y, por ende, quiere cerciorarse de que efectivamente tal web sea tuya y no de alguien más.

Esto se debe a que solo puedes usar la cuenta de Stripe para un único sitio web, buscando evitar que se le dé un uso indebido, por ejemplo, prestándosela a alguien más para que la conecte con el suyo.

Teniendo esto claro, si has usado un email corporativo para darte de alta en Stripe, lo más probable es que no te pidan verificar la titularidad de la web informada, pues con el solo hecho de que el email coincida con el dominio Stripe ya sabría que te pertenece.

No obstante, pese a ello, igual podría requerirlo, y, de ser así, pues tan solo te enviará un email para completar la verificación.

Por su parte, si al registrarte en Stripe no usaste un email corporativo, sino que uno diferente, como podría ser uno gratuito como Gmail, Yahoo, Hotmail, etc., Stripe te pedirá que en alguna parte de tu sitio web incluyas el correo electrónico para que pueda verlo.

Cuando lo hayas hecho, solo deberás decirte a Stripe en qué url aparece tu email para que la revisen.

Así de simple.

Y, si por algún motivo no puedes editar tu sitio web, tendrás que dar alguna explicación de por qué pasa eso.

Identificación fiscal estadounidense (SSN/ITIN)

Ya sea durante el propio proceso para activar tu cuenta de Stripe o más adelante cuando ya le estés dando uso, Stripe podría pedirte un número de identificación fiscal individual de Estados Unidos si no lo has proporcionado.

Esto es, un Número de Seguridad Social (Social Security Number, SSN).

O, alternativamente, un Número de Identificación Personal del Contribuyente (Individual Taxpayer Identification Number, ITIN).

Los motivos por los cuales Stripe pide esta información son básicamente dos:

• Cerciorarse de que cumples tus obligaciones fiscales en Estados Unidos ante el IRS.

• Cumplir con sus propias obligaciones fiscales. Por ejemplo, para poder completar el Formulario 1099-K, que es un documento que Stripe entrega a todos los clientes que hayan tenido al menos 200 transacciones o una facturación de 20.000 USD durante el año, detallando el total facturado.

Si vives en el extranjero, así como todos los miembros de tu LLC (si los hubiera), tu LLC recibe el trato fiscal que el IRS asigna por defecto, y no se realiza ninguna actividad de negocio de manera presencial en Estados Unidos, no necesitarías ninguna de estas identificaciones para dar cumplimiento a tus obligaciones con el IRS.

Ello se debe a que, como extranjero no residente, solo necesitarías el EIN en vista de que no aplicaría una declaración de renta individual que exigiría un SSN o ITIN para enviarse.

Con esto en mente, si se cumplen las condiciones necesarias para que no necesites SSN ni ITIN, lo que tendrías que hacer es decirle a Stripe precisamente eso.

Es decir, que no necesitas SSN ni ITIN para cumplir tus obligaciones fiscales en Estados Unidos (siempre que sea así, por supuesto, sino tendrías la obligación de proporcionar una de estas identificaciones).

Dado que el panel de usuario no te dará una opción para señalar aquello, lo que tendrías que hacer es contactar con soporte para que levanten este requisito manualmente.

La página de soporte para mandar un email a Stripe es la siguiente:

• Contacto Stripe

Allí deberás indicar con qué necesitas ayuda, redactar un asunto y el mensaje.

A modo de referencia, podrías usar lo siguiente como plantilla:

Enviando un email como el anterior, Stripe debería dejar de pedirte un SSN.

Ahora bien, si sigue haciéndolo, nuestro consejo es que vuelvas a contactar a soporte, pero esta vez en inglés, ya que podría darse el caso de quien atendiera tu ticket no haya sabido cómo proceder con este asunto fiscal, y por el lado americano podrían manejarse mejor con este asunto.

¿Qué hacer si Stripe rechaza la solicitud?

Si has seguido nuestros consejos durante esta guía para abrir cuenta en Stripe para tu LLC, es poco probable que Stripe no active tu cuenta.

Sin embargo, es Stripe quien toma la decisión y es una posibilidad que, por el motivo que sea, se niegue a activarla.

Si eso sucediera, te aconsejamos verificar que cumplas todos los requisitos para abrir cuenta en Stripe.

Y a su vez, también te recomendamos que repases este tutorial paso por paso, detenidamente, en caso de que hayas pasado por alto algo, lo cual también podría servirte para identificar la causa.

Cuando hayas hecho lo anterior, cumplas todos los requisitos y tengas toda la información que necesitarás, abre una nueva cuenta en Stripe.

Tras hacerlo, espera la verificación de Stripe.

En caso de que sigas sin poder activar tu cuenta, una buena idea es contactar a soporte para ver qué podría estar pasando, en caso de que te puedan guiar y revisar tu caso.

Recuerda que siempre hay una persona detrás y podrá ayudarte con lo que necesites.

Si eso no logra solucionarlo, podrías intentar aplicar con un nuevo sitio web, aunque si eso no es una posibilidad para ti, otra podría ser crear una nueva empresa, pero esto es algo que no recomendaríamos ya que seguramente el problema no esté en la figura jurídica.

En tal escenario, podrías buscar pasarelas de pago alternativas.

Si Stripe te rechaza más de una vez, tal vez, lamentablemente, lo mejor sea resignarse, ya que claramente habría algo con lo que no estás cumpliendo.

Tal vez estés creyendo que cumples todos los requisitos cuando no es así, y estás volviendo a caer en el mismo error constantemente.

Por ello es importante la comunicación y contactar con soporte para cerciorarte de que, en una nueva solicitud, vaya todo bien, y evites escenarios que sean más desfavorables, como un cambio de dominio web o incluso el registro de otra LLC.

Recomendaciones para registrarse en stripe

A lo largo de este artículo te hemos dado varios consejos, buscando que, según el asunto que competa, te quede claro cómo atenderlo de la mejor forma.

Pero pese a ello, hay una serie de lineamientos generales que podrían servirte, sobre todo para recapitular los aspectos más importantes al abrir una cuenta en Stripe.

Es así como a continuación te dejamos más consejos para abrir cuenta en Stripe para tu LLC:

• En primer lugar, verifica que cumples cada uno de los requisitos de Stripe, ya que si no es así no podrás usar la plataforma.

• Para que te sea más fácil el proceso de alta, cambia el idioma de la página de Stripe a español.

• Usa un email corporativo para registrarte en Stripe, es decir, que termine con @tudominio.com.

• Al ingresar datos, procura no cometer ninguna errata, para que la información sea precisa y coincida con la documentación de la que dispongas.

• Si tienes más de un sitio web, crea una cuenta de Stripe diferente para cada uno, con un email con el dominio propio de cada web. Solo puedes vincular una cuenta de Stripe con una sola web.

• Al describir los productos y/o servicios que vende tu empresa, evita ambigüedades escribiendo solo lo justo y necesario. Mientras más preciso sea el texto, y más corto, abarcando todo lo que sea relevante, sin explicaciones que no aporten, mejor.

• Cuando vincules una cuenta bancaria, asegúrate de que sea de tu LLC (no personal ni de otra empresa, ni de alguien ajeno a la tuya).

• Para fortalecer la seguridad de tu cuenta, evita usar SMS como segundo factor de autenticación.

• Al completar el perfil de empresa en Stripe, tómate el tiempo necesario para verificar que toda la información sea correcta.

• Presta atención a tu email diariamente, ya que Stripe podría pedir información adicional y tendrás un plazo límite para contestar, así que mientras antes te enteres de que debes enviar algo más, mejor.

• Si Stripe te pide documentación, procura que al entregarla se vea completa y sea totalmente legible.

• En caso de que debas proporcionar un archivo PDF que tenga contraseña, como podría ser un extracto bancario, quítasela (puedes configurar en la pantalla de impresión la opción "print to PDF" para que al hacer clic en imprimir se genere un nuevo archivo sin contraseña).

• Si tienes algún problema y no encuentras solución, o no sabes cómo proceder de manera correcta, recuerda que puedes contactar a Stripe por chat o por email.

Evita que cierren tu cuenta de Stripe

Mantener tu cuenta de Stripe activa es algo esencial cuando uses esta plataforma, ya que será el medio para recabar los pagos de tus clientes.

Cualquier contratiempo con tu cuenta de Stripe evitaría que tu negocio siga generando ingresos.

Por ende, es fundamental que tomes las medidas necesarias para evitar que Stripe cierre tu cuenta.

No solo podrían cerrártela por darle un uso indebido, sino que también hay otros motivos.

A continuación, te damos algunas recomendaciones clave para que tu cuenta de Stripe permanezca activa en todo momento:

• Cuando ingreses a tu cuenta de Stripe, hazlo sin cambiar de IP. No necesitas una IP de Estados Unidos para acceder. Cambiar siempre la localización podría provocar un problema si entras a Stripe con IP diferentes, ya que se podría pensar que se le está dando un uso indebido a la cuenta.

• Evita hacer muchos reembolsos, sobre todo en cortos períodos de tiempo, ya que tu negocio podría ser calificado de alto riesgo y que a causa de ello pases a un umbral en el que Stripe no quiera seguir trabajando contigo.

• En línea con lo anterior, haz uso de la configuración de Stripe para definir un umbral de riesgo en el cual los pagos sean rechazados automáticamente. Así evitarás, por ejemplo, transacciones con tarjetas robadas a raíz de las cuales se generen reclamaciones a futuro.

• Presta atención a requerimientos de información que Stripe pueda hacer más adelante, incluso varios años después de la activación de tu cuenta. Ingresa a la web de Stripe periódicamente y presta atención a tu email para no pasar nada por alto.

• No uses una misma cuenta de Stripe para más de un sitio web, solo para uno. Si tienes más de una web, crea una cuenta diferente para cada uno.

• No permitas que alguien más utilice tu cuenta de Stripe para cobrar. O sea, evita generar enlaces de pago para cobrar a clientes que no son de tu empresa. Esto sería motivo de suspensión inmediata.

• Si quieres testear algo nuevo, como puede ser una conexión con tu sitio web, utiliza el modo de prueba de Stripe. Así podrás revisar, por ejemplo, que los montos en los procesos de pago están bien configurados, y no te pasará que alguien pague un monto erróneo y debas reembolsarse si es más de lo que debía ser (y, además, evitarás disgustos de tus clientes, que podrían pensar que les estás robando).

• Similar a lo recién mencionado, cuando generes un enlace de pago, evita confundirte con los pagos de una sola vez y aquellos que generan un cobro recurrente por suscripción, ya que si hay algún problema seguramente implique un rembolso.

• Si debes cobrar impuestos, como sales taxes o IVA, hazlo. Si no lo haces, y Stripe verifica que no lo estás haciendo cuando es tu deber, podrías enfrentarte a alguna penalización.

• Si entra o sale un miembro en tu LLC que posea al menos un 25% de la compañía, mantén informado a Stripe del cambio, contactando a soporte para comunicárselo. Seguramente te pidan sus datos y una imagen de un documento de identidad, como el pasaporte. Es tu responsabilidad que Stripe disponga de la información actualizada de tu compañía.

Si sigues estos consejos, y das buen uso a tu cuenta de Stripe, no deberías tener ningún problema.

Y eso ha sido todo.

Esperamos que este tutorial para abrir cuenta en Stripe te haya resultado útil.

Si tienes cualquier duda o comentario, puedes dejarlo en comentarios.

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