Política de privacidad

La protección de tus datos personales es una prioridad para EZFRONTIERS LLC (en adelante, “EZFRONTIERS”). En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y demás normativa aplicable, en esta política de privacidad te informamos de qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos y cuáles son tus derechos como usuario. Te recomendamos leer detenidamente esta información antes de proporcionarnos tus datos.

Las personas mayores de 14 años pueden utilizar las funcionalidades de este sitio web que impliquen el tratamiento de datos personales sin necesidad del consentimiento previo de sus padres o tutores, de acuerdo con la legislación vigente.

En el caso de menores de 14 años, será necesario obtener el consentimiento de sus padres o tutores legales para tratar sus datos personales. En ningún supuesto se solicitará o recabará información relativa a la situación profesional, económica o a la intimidad de otros miembros de la familia sin la autorización correspondiente.

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio sin haber informado a tus padres o tutores, no debes facilitarnos ningún dato personal.

EZFRONTIERS respeta y protege los datos personales de sus usuarios, aplicando principios como la licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos y responsabilidad proactiva. Asimismo, garantiza el ejercicio de los derechos reconocidos por el RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.

1. Cláusula informativa

EZFRONTIERS trata los datos personales que nos facilitas con la finalidad de prestarte el servicio solicitado y gestionar su correspondiente facturación.

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y de la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos no se comunicarán a terceros, salvo cuando resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio —por ejemplo, a entidades estatales o federales de Estados Unidos, a empresas privadas o a profesionales que intervienen de manera imprescindible en el proceso— o cuando exista una obligación legal que lo requiera.

Tienes derecho a conocer si EZFRONTIERS trata tus datos personales y, en consecuencia, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento ante EZFRONTIERS LLC, utilizando la dirección indicada en esta página o escribiendo a hola@ezfrontiers.com.

Si consideras que no has obtenido una respuesta adecuada tras ejercer tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.

2. Responsable del tratamiento de tus datos personales

• Identidad del responsable: EZFRONTIERS LLC
• Nombre comercial: EZFrontiers
• Dirección: 244 Madison Avenue 1639, New York, NY 10016, Estados Unidos
• Correo electrónico: hola@ezfrontiers.com

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales que tratamos en EZFRONTIERS pueden provenir de diferentes fuentes, entre ellas:

• Formularios de venta
• Formularios de contacto
• Comentarios publicados en el blog
• Formularios de suscripción
• Comunicaciones que realices directamente con nosotros a través del correo electrónico u otros medios habilitados en el sitio web

Además, también podemos obtener ciertos datos de forma automática mediante:

• Cookies propias y de terceros
• Herramientas de analítica web
• Registros del servidor, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación u otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio

4. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si EZFRONTIERS trata o no sus datos personales.

Como interesado, tienes derecho a:

• Solicitar el acceso a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, de forma que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

En los casos en que solicites la limitación del tratamiento, conservaremos tus datos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando ejerzas el derecho a la portabilidad, podrás pedir que la transmisión de los datos se realice directamente de un responsable a otro, siempre que sea técnicamente viable.

Asimismo, tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos.

5. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario interactúa con este sitio web —por ejemplo, para comentar una publicación, enviar un mensaje, suscribirse, solicitar una cotización o contratar un servicio— proporciona información personal de la que EZFRONTIERS es responsable.

Esta información puede incluir, entre otros, datos como nombre, correo electrónico, dirección física, número de teléfono, información de pago, así como datos técnicos como la dirección IP o el navegador utilizado.

Al facilitar estos datos, el usuario consiente su tratamiento de acuerdo con lo establecido en este aviso y en esta política de privacidad.

EZFRONTIERS utiliza diversos sistemas de obtención de información personal y tratamos los datos proporcionados por los usuarios para las siguientes finalidades:

• Formularios de venta: Gestionar la solicitud realizada, iniciar la relación comercial y continuar la comunicación necesaria por correo electrónico u otros medios habilitados.
• Formularios de contacto: Responder a la consulta enviada y mantener la comunicación relacionada con el mensaje recibido.
• Comentarios en publicaciones: Publicar el comentario en el sitio web y permitir notificaciones al usuario (si este lo ha solicitado).
• Formularios de suscripción: Enviar comunicaciones informativas y/o comerciales relacionadas con los contenidos, servicios o novedades de EZFRONTIERS.

5.1. Otras finalidades para las que tratamos datos personales

• Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y de la normativa aplicable, lo que puede incluir la implementación de medidas técnicas o algoritmos destinados a proteger la seguridad del sitio y la confidencialidad de la información.
• Mejorar los servicios ofrecidos, optimizando la experiencia del usuario y el funcionamiento general de la web.
• Obtener datos no identificativos mediante cookies propias o de terceros, tal como se detalla en la política de cookies.
• Gestionar la presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de quienes sigan nuestros perfiles oficiales se regirá por esta política y por las condiciones propias de cada plataforma. EZFRONTIERS utilizará dichos datos únicamente para administrar correctamente la presencia en redes sociales, comunicar actividades, productos o servicios, y otras finalidades permitidas por las normas de cada red. No se enviará publicidad individualizada a usuarios de redes sociales basándose exclusivamente en su condición de seguidores.

5.2. Comunicación de datos a terceros

EZFRONTIERS no vende, alquila ni cede los datos personales de los usuarios a terceros sin consentimiento previo.

No obstante, para la correcta prestación de nuestros servicios, puede ser necesario transferir datos a:

• Colaboradores y proveedores bajo contrato, que actúan como encargados del tratamiento. Estos deberán utilizar los datos exclusivamente para la finalidad acordada con EZFRONTIERS y garantizar la seguridad de los mismos según la normativa aplicable.
• Entidades externas fuera de nuestro control, como organismos gubernamentales o plataformas de terceros necesarias para la prestación del servicio. En estos casos, los datos se tratarán conforme a sus propias políticas y normativa aplicable.

6. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos personales en EZFRONTIERS es, principalmente, el consentimiento del interesado, de conformidad con el RGPD.

• Para contactar con nosotros o enviar comentarios en esta web, el tratamiento de tus datos se realiza únicamente con tu consentimiento, expresado al aceptar esta política de privacidad.
• La recepción de ofertas comerciales o informativas sobre productos y servicios se realiza también previa aceptación expresa, sin que la retirada de este consentimiento afecte la ejecución de contratos o suscripciones previamente contratadas.
• La contratación de productos o servicios se fundamenta en el consentimiento y en la aceptación de los términos y condiciones establecidos en el aviso legal.

7. Categorías de datos

En EZFRONTIERS tratamos principalmente datos identificativos, como nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono u otros datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.

No se tratan categorías especiales de datos personales (datos sensibles), como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual.

8. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Durante el tiempo que dure la relación comercial con el cliente.
• Hasta que el interesado solicite la supresión de sus datos.

Además, algunos datos pueden mantenerse como respaldo o registro histórico de las operaciones realizadas, sin utilizarse para fines distintos a los originalmente previstos. Estos datos podrán eliminarse posteriormente, de manera segura, cuando ya no sean necesarios.

9. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para la correcta prestación de nuestros servicios y la gestión de tus datos, EZFRONTIERS puede comunicar información personal a terceros, siempre dentro de las finalidades previstas y con las garantías de seguridad correspondientes.

9.1. Organismos públicos

Datos personales pueden ser compartidos con autoridades gubernamentales de Estados Unidos, en cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, incluyendo agencias fiscales y organismos de control financiero.

9.2. Proveedores de servicios web y tecnológicos

Incluye proveedores de alojamiento web, plataformas de gestión de contenidos, servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube y herramientas de análisis o automatización, necesarios para el funcionamiento del sitio y la prestación de nuestros servicios.

9.3. Agentes residentes y servicios postales

Datos personales pueden ser tratados por agentes residentes y servicios postales o de mensajería, cuando sea necesario para la constitución, gestión o notificación de entidades legales y documentación asociada.

9.4. Proveedores de pago

Los datos financieros y de facturación pueden ser comunicados a plataformas de pago y procesadores de transacciones, exclusivamente para la gestión de pagos y cobros de los servicios contratados.

9.5. Otros proveedores y colaboradores

Incluye plataformas de gestión documental, firma electrónica, CRM, herramientas de productividad o analítica, necesarias para administrar los servicios de manera eficiente.

10. Navegación y datos técnicos

Al navegar por EZFRONTIERS se pueden recopilar datos no identificativos, como dirección IP, ubicación geográfica aproximada o registro de uso del sitio.

Sin embargo, algunos datos técnicos se consideran personales cuando se asocian a clientes identificados, por ejemplo:

• Dirección IP y tipo de navegador recogidos al firmar contratos electrónicos.
• Información sobre el dispositivo y la sesión utilizada durante la interacción con nuestros servicios.

Estos datos se utilizan únicamente para:

• Garantizar la validez y seguridad de los contratos y operaciones.
• Analizar tendencias y administrar el sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.

Cuando se utilizan servicios de analítica de terceros, la información se procesa de forma agregada y no permite identificar individualmente a los usuarios, salvo cuando se trate de clientes que hayan facilitado sus datos como parte de un contrato o suscripción.

11. Secreto y seguridad de los datos

EZFRONTIERS se compromete a tratar los datos personales de los usuarios con confidencialidad, utilizándolos únicamente para la finalidad para la que fueron recabados y cumpliendo con todas las obligaciones legales en materia de protección de datos. Se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos, de conformidad con la normativa vigente.

El sitio web cuenta con un certificado SSL, que garantiza que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario se realiza de forma cifrada, protegiendo así la integridad y confidencialidad de la información.

No obstante, EZFRONTIERS no puede garantizar que la red Internet sea totalmente segura, por lo que existe un riesgo residual de accesos no autorizados o fraudulentos por parte de terceros.

En cuanto a la confidencialidad durante el procesamiento, cualquier persona autorizada por EZFRONTIERS para tratar los datos del cliente —incluido personal, colaboradores y proveedores— estará sujeta a obligaciones de confidencialidad, ya sea de carácter contractual o legal.

En caso de producirse un incidente de seguridad, EZFRONTIERS notificará al cliente sin demoras indebidas y proporcionará la información disponible sobre el incidente, o la información que el cliente solicite razonablemente.

12. Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de los datos personales que facilita a EZFRONTIERS. Por tanto, el usuario exonera a EZFRONTIERS de cualquier responsabilidad derivada de la información incorrecta o incompleta que proporcione.

Los usuarios se comprometen a mantener sus datos actualizados y correctos en todo momento, y a proporcionar información completa y veraz al utilizar formularios de venta, contacto, suscripción u otros medios de comunicación con EZFRONTIERS.

13. Aceptación y consentimiento

Al utilizar este sitio web o facilitar sus datos personales, el usuario declara haber sido informado sobre las condiciones de tratamiento de sus datos y acepta y consiente que EZFRONTIERS los procese de acuerdo con lo establecido en esta política de privacidad y únicamente para las finalidades indicadas en la misma.

14. Revocabilidad

El consentimiento otorgado por el usuario, tanto para el tratamiento como para la comunicación de sus datos, puede ser revocado en cualquier momento. Para ello, el interesado deberá comunicarlo a EZFRONTIERS siguiendo los procedimientos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, por lo que el tratamiento de los datos realizado con anterioridad seguirá siendo legítimo.

15. Cambios en la política de privacidad

EZFRONTIERS se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a las prácticas del sector.

En caso de producirse modificaciones, EZFRONTIERS publicará los cambios en esta página con la debida antelación a su entrada en vigor, de manera que los usuarios puedan conocer y revisar la versión actualizada de la política.

16. Correos comerciales

EZFRONTIERS no envía correos comerciales no solicitados (SPAM). Los usuarios recibirán comunicaciones comerciales únicamente si han dado su consentimiento expreso, por ejemplo, al suscribirse a boletines o aceptar recibir información sobre productos o servicios.

Todas las comunicaciones comerciales se identifican claramente y ofrecen a los usuarios la posibilidad de revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.